Formatvorlagen und XP Service Pack 3

Hallo zusammen,

weiß jemand etwas über Probleme mit den Formatvorlagen unter Win XP SP3 zu berichten?
Bei einem Kunden stürzt unter dieser Konstellation NAV ab, wenn eine Formatvorlage aufgerufen wird.

Danke für eure Antworten.

Gibt der Debugger oder die Ereignisanzeige etwas aus?
Einzige Idee die ich habe wäre Navision bzw. Office neu installieren.