[Gelöst] Mahnungen erstellen

Hi zusammen,

wollte mal fragen, ob von euch zufällig jemand folgende Fehlemeldung bei der Stapelverarbeitung Mahnungen erstellen bekommen hat.

Es war nicht möglich, Mahnungen für einige der gewählten Debitoren zu erstellen.

Grüsse
Johanna

Zuletzt geändert von Johanna_Kasberger am 10. September 2010 12:17, insgesamt 1-mal geändert.

Das liegt meist an einem fehlendem Mahnmethodencode bei den betroffenen Debitoren.

Hi,

ich habe die Mahnmethodencodes überprüft.
Bei allen Debitoren ist der Code hinterlegt, aber nicht immer der gleiche.
Denke aber, das dürfte nicht das Problem sein.

Danke,

Grüsse
Johanna

Stehen die betroffenen Debitoren evtl. auf "gesperrt"?

Viele Grüße
Marion Narawitz

Es können auch die Mahnstufen für einige Mahnmethoden fehlen. Oder, wenn die schon gemahnt wurden, kann die "Max. Anzahl Mahnungen" aus der Mahnmethode erreicht sein.

Hallo Kai,

beim Debitor ist eine Mahncode mit 3 Mahnstufen (Nr.1, 2, 3) hinterlegt.
In dem dazugehörigen relevanten Posten ist bei Anzahl Mahnungen 2 und Mahnstufe 0 eingetragen.

Fehlt hier evtl. die Mahnstufe 0?

Vielen Dank.

Grüsse
Johanna

Da passt was nicht zusammen. Eine Mahnstufe 0 bei der Mahnmethode gibt es nicht. Wenn der Posten aber schon zwei Mal gemahnt wurde ("Anzahl Mahnungen" am Posten ist nebenbei kein Feld aus dem Standard), kann er nicht "Letzte registrierte Mahnstufe" 0 haben. 0 sollten nur Posten haben die noch nicht gemahnt wurden.

Zu dieser Problematik noch einen allgemeinen Tipp:
Beim "Mahnungen erstellen" auf einen Debitor aus dem Kreis der markierten filtern, dann bekommt man eine aussagekräftige Fehlermeldung. Die muss dann natürlich nicht auch für alle anderen gelten, aber man kommt auf jeden Fall weiter.

Außerdem kann der "Kreis der Verdächtigen" noch um ein fehlendes Gebührenkonto bei der Mahnmethode erweitert werden .