MS CRM und NAV

Tag zusammen,

ich wollte mal wissen wie die Erfahrungen mit MS CRM im Zusammenspiel mit NAV sind. Wird das breit eingesetzt und funktioniert das gut? Oder bleibt man lieber bei der Outlook-Lösung?

Volker

Hallo Volker,

Outlook kann man nicht mit NAV vergleichen.

Outlook mit CRM-Integration ist ja eine mobile (Offline-)Lösung.
NAV mit CRM-Integration ist eine stationäre Lösung, die immer eine Verbindung zum System benötigt.

Der Connector hat nur ein recht grobes Template für die Synchronisation und braucht in der Regel immer Anpassungen. Das ist sicherlich nicht in 5 Tagen erledigt.

Viele Grüße
Jan

Hi Jan,

nur, damit wir uns nicht missverstehen: immer ausgehend von NAV.

Lohnt es sich NAV um CRM via Connector zu erweitern oder kann man vieles mit Outlook alleine abdecken (natürlich mit weniger Komfort und weniger Experten-Funktionen)?

Aktuell stehe ich vor dem Problem, dass eben eine Menge an Kommunikation (Fax, Email, aber auch Tel) an NAV vorbeiläuft und dann z. T. sehr aufwendig gesucht werden muss, was denn nun schon von wem auch immer erledigt wurde. Da würde ich sagen das ist typisch CRM.

Volker